Privacidad y funcionamiento
Este módulo permite configurar agentes de IA y gestionar solicitudes. Para información sobre el titular y las condiciones generales, consulta el aviso legal de The Wave Studio. Contacto: creador@thewaveproject.cloud.
Cuenta del negocio
Guardamos el email, una huella segura de la contraseña, la configuración del agente y las solicitudes recibidas. El correo de recepción debe verificarse antes de activar el agente. Guarda tu código de recuperación: permite restablecer la contraseña.
Uso de inteligencia artificial
Al aceptar el uso de IA, los mensajes y la información necesaria del negocio se envían a OpenAI para generar la configuración o responder. No incluyas datos sensibles. La API se solicita con almacenamiento de respuestas desactivado; esto no equivale a ausencia total de retención por el proveedor. El agente puede cometer errores y no confirma reservas, pagos ni disponibilidad.
Solicitudes de visitantes
La solicitud solo se registra cuando el visitante revisa sus datos y confirma el envío. Se guarda en el panel privado del negocio y se intenta enviar un aviso mediante el correo de Hostinger a su correo verificado. Una aceptación por el proveedor no garantiza la llegada a la bandeja. El historial íntegro del chat no se adjunta: el visitante revisa el texto concreto que se envía.
Conservación y derechos
Las configuraciones y solicitudes permanecen mientras se gestione la cuenta o hasta solicitar su eliminación. Puedes solicitar acceso, exportación o eliminación en creador@thewaveproject.cloud, indicando el email asociado. También puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde el panel Mi agente. Las sesiones caducan tras un periodo de inactividad.
Cookies y páginas insertadas
Se utiliza una cookie técnica para la sesión y para proteger las operaciones. En el módulo de creación y los agentes insertados no se incluyen rastreadores publicitarios. La página comercial tiene medición publicitaria opcional, descrita abajo. El chat insertado utiliza un acceso temporal limitado al agente y no necesita cookies de terceros. Los mensajes del visitante caducan tras una hora; las solicitudes confirmadas se conservan en el panel.
Beta y pruebas
La beta sin cobro no solicita tarjeta. Los entornos de pruebas están identificados: sus respuestas son ejemplos y no envían correos ni realizan cobros. Los límites indicados son por agente y periodo; también existen límites globales para evitar abuso. El servicio puede pausarse y las solicitudes existentes permanecen en el panel.
English
We store your business email, hashed password, agent configuration and enquiries. AI messages and relevant business information are sent to OpenAI only after consent. Reviewed visitor enquiries are saved to the business dashboard and notifications are attempted through Hostinger email. Delivery acceptance does not guarantee inbox delivery. The beta uses essential session cookies, no advertising trackers, and does not require a card. To request access, export or deletion, contact creador@thewaveproject.cloud. Local test environments do not send emails or charge payments.
Volver al StudioMedición opcional de la página comercial
En la página del asistente web puedes aceptar o rechazar la medición y cambiar tu elección desde su pie. Rechazar no impide utilizar el chat. La preferencia se guarda en la sesión de tu pestaña. Al aceptar utilizamos una cookie de sesión para proteger y deduplicar contadores agregados de visitas e interacciones, por día y canal de origen. Incluyen apertura del asistente, uso de la demostración, primera respuesta recibida del asistente y solicitud confirmada. También registramos umbrales de 15, 30, 60 y 120 segundos de actividad estimada mientras la página está visible, enfocada y ha habido actividad reciente. No guardamos las teclas pulsadas ni el contenido de esas interacciones. Estos contadores no incluyen textos del chat, datos de contacto ni identificadores publicitarios, y no se envían a Google. Con tu consentimiento, la página comercial carga Google Analytics 4 para medir páginas vistas, clics en botones identificados, uso del ejemplo y del chat, tiempo activo estimado y solicitudes confirmadas. La página también carga Google Ads para atribuir solicitudes confirmadas a anuncios. Google recibe información técnica (como dirección IP y navegador), parámetros de campaña permitidos, identificadores de medición y estos eventos; no enviamos nombres, emails, contenido del chat ni URLs introducidas por los visitantes. No activamos conversiones mejoradas ni personalización publicitaria. Las etiquetas no se cargan antes de aceptar o si rechazas. Las cookies de medición y atribución se configuran con duración máxima de 30 días; la preferencia dura la sesión de la pestaña. Puedes retirar el consentimiento desde Preferencias de medición; se recargará la página para detener la etiqueta. Consulta cómo usa Google los datos. Los contadores de más de 90 días se eliminan al registrar nuevos eventos. El alojamiento puede conservar sus registros técnicos habituales.
El chat comercial Nexo tiene su propio consentimiento y condiciones de tratamiento, enlazadas dentro del chat. La confirmación de envío significa aceptación por el proveedor de correo; no demuestra entrega ni contratación.
Medición opcional de la portada del estudio
La portada ofrece la misma elección de medición por sesión. Si aceptas, Google Analytics 4 registra la página vista, clics en enlaces identificados, tiempo activo estimado, inicio del formulario y señales de interés del chat (primera respuesta, informe preparado y solicitud aceptada). Solo se envían nombres de eventos y etiquetas fijas; nunca el contenido del formulario o del chat, nombres, correos ni teléfonos. Puedes rechazar o cambiar tu elección desde el pie de la portada. Esta elección también se aplica a la página comercial del asistente durante la misma sesión, donde se utiliza Google Ads como se describe arriba.
Consultas de ayuda al Studio
El resumen que revises se conserva temporalmente en la sesión de la pestaña para abrir la ayuda. No copiamos tu configuración ni contactos automáticamente. Al confirmar el envío de un informe desde la ayuda o la página comercial, conservamos el nombre, empresa, email y resumen para estudiar la consulta y hacer su seguimiento interno. Puedes solicitar acceso o eliminación en creador@thewaveproject.cloud. El responsable puede eliminar la ficha; el correo se gestiona por separado.